Автор сообщения жалуется на работу пунктов выдачи Ozon и Wildberries и считает, что на кассах должны работать опытные сотрудники, а не «сопливые дети».

По словам автора, в пунктах выдачи бывает много скандалов: приходят агрессивные клиенты, которые кричат на детей, а те «сидят, хлопают глазами и глотают слёзы». Автор утверждает, что опытная женщина на кассе быстро поставила бы любого хама на место одной фразой.

В тексте также выражено возмущение тем, что в пунктах выдачи бывает очень тесно и неорганизованно.