Родители жалуются на работу нового врача-педиатра А. С. Гришиной. По их словам, приём занимает в среднем 20–30 минут на одного ребёнка, что приводит к длительным очередям.

В жалобах отмечается, что врач проверяет горло так, что у детей срабатывает рвотный рефлекс, и что в ряде случаев были поставлены неверные диагнозы, из‑за чего родителям пришлось вызывать скорую помощь. В частности, отмечается, что врач не смогла определить ангину.

Кульминацией инцидента, по словам родителей, стало объявление об окончании смены: вместо того чтобы дообслужить тех, кто ждал в очереди по 2–3 часа, врач заявила: «моя смена закончилась, кто не зашёл — занимайте новую очередь к другому врачу (Кайдаловой)», после чего закрыла дверь и ушла.

Родители считают такое отношение к обязанностям недопустимым и отмечают, что оставлять больных детей без помощи из‑за окончания рабочего дня является нарушением принципов оказания медицинской помощи. Они надеются, что администрация поможет в освещении этой проблемы и примут меры.

По словам заявителей, жалобы на данного врача поступают уже не в первый раз.