Зеленодольск, 3 октября. На улице идёт снег, а в квартире температура составляет +13 °C. Отопления до сих пор нет.

29 сентября пресс-служба ЗМР сообщила, что подключение домов к теплу начнётся с 1 октября, с оговоркой о пусконаладочных работах. Однако пусконаладка не означает, что жители должны сутками находиться в холоде.

2 октября пресс-служба отчиталась: тепло подано в 557 из 728 домов, остальные планировали подключить в тот же день. Отдельно напоминалось, что при наличии воздуха в системе управляющие организации обязаны оперативно устранить завоздушивание.

Нормативные требования:

• Пункт 15 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354: температура в жилом помещении — не ниже +18 °C, в угловых комнатах — +20 °C. Снижение в дневное время не допускается.
• Минстрой России в письме от 18.05.2026 № 11513-ОГ/00 указал: если нарушение температуры связано с техническим состоянием системы отопления или потерями тепла во внутридомовой системе, устранение относится к обязанностям управляющей организации.

Вопросы к ЖК «В Центре»:

• Почему 3 октября в квартире +13 °C?
• Если отопление подключено — почему управляющая компания не обеспечила нормативное качество услуги?
• Если дом не подключён — почему, несмотря на заявленное завершение подключения 2 октября?
• Если проблема в завоздушивании — когда будет развоздушивание и нормальное теплоснабжение?
• На каком основании жители должны ждать две недели в холодных квартирах?

Автор обращения просит администрацию ЗМР, Государственную жилищную инспекцию РТ и уполномоченные органы дать правовую оценку и конкретный ответ: дом подключён или нет, в чём причина, кто отвечает и когда будет нормативная температура.

+13 °C в квартире 3 октября — это уже не вопрос комфорта, а вопрос соблюдения закона.