В 2024 году я родила третьего ребёнка и решила оформить документы. Оказалось, что многие документы теперь в электронном виде — удобно не всегда: свидетельство о рождении выглядит достойно, а СНИЛС и полис приходят как распечатки с номером на бумажке. Несмотря на цифровизацию, в поликлинике и в МФЦ по-прежнему просят бумажные документы.

Что произошло:

1. Пособия и справки из школы. При подаче на школьно-письменные пособия требуют справку о том, что ребёнок учится в школе. Пару лет назад доступ к электронным дневникам ограничили без подтверждения через Госуслуги, поэтому родителей принуждают получать бумажную справку в канцелярию.
2. Дубликат свидетельства о многодетности. Потеряла свидетельство и пришла за дубликатом — пришлось заново вводить данные обо всех членах семьи. Возникает вопрос, где хранятся эти данные и почему их не используют повторно.
3. Справки о доходах. Требуют сдавать справки о доходах, хотя ведомства могли бы запрашивать эти сведения самостоятельно.

В итоге с одной стороны идёт цифровизация, а с другой — без бумажки тебя считают «букашкой». Система выглядит несовершенной: электронные записи есть, но на практике продолжают требовать бумажные подтверждения.