28.07 вечером обратились в приёмный покой: народу много, один травматолог одновременно проводил операции и вёл приём.

В результате пациенты ожидали длительное время:

• мужчина с травмой ноги ждал около 1,5 часа;
• пожилая женщина в инвалидной коляске долго ждала приёма;
• и другие пациенты также ожидали помощи.

Куда обращаться, если руководство учреждения так относится к больным людям с травмами?