Автор жалобы отмечает, что последний автобус от depо ушёл в 19:00, и у него не было других возможностей уехать. Пришлось вызвать такси — расходы составили 2055 рублей.

Пассажир признаёт, что сам уснул, но считает, что водитель обязан пройтись по салону перед отправлением назад и убедиться, что никто не остался и что в салоне не оставлены опасные предметы. По возможности просит проверить запись с камер депо, чтобы установить обстоятельства инцидента.