Здравствуйте!

Обращаюсь к руководству управляющей компании УК «ГринДом» через это сообщество.

Компания стала настолько недоступна, что по указанным телефонным номерам невозможно связаться. Несмотря на указанные часы работы, уже два дня я не могу решить важный вопрос по квитанции, а личного визита в офис у меня нет возможности.

Отмечаю также следующие проблемы:

• вместо связи по телефону жителей перенаправляют в чат мессенджера MAX, которым пользуются не все;
• в чате нельзя задать конкретный вопрос, ответы часто шаблонные и не помогают;
• жителям с ограниченными возможностями здоровья особенно затруднительно добираться до офиса и важно иметь альтернативные каналы связи.

Прошу предоставить понятный и доступный канал для решения вопросов без необходимости личного визита в офис, включая возможность обратной связи по телефону.