Добрый вечер. Кто разбирается в приложении МАХ, подскажите, что делать?

Ребёнок удалил приложение. При повторной установке программа требует войти в уже имеющийся аккаунт и ввести код доступа, но такого аккаунта нет. После нескольких попыток появляется сообщение: слишком часто совершаете вход.

Что можно предпринять для восстановления доступа?