Жители Югры сообщают о проблемах при заказе такси: водители включают платное ожидание, не приехав к месту подачи, отказываются ехать по нескольким адресам и требуют доплату во время поездки.

Одна из пассажирок рассказала, что следила за машиной на карте, но водитель проехал мимо её подъезда и продолжил движение, при этом плата за ожидание списывалась. Другая пассажирка ждала такси на морозе около 30 минут, после чего водитель уехал, списав 135 рублей за ожидание.

Некоторые жители также жалуются на грубость водителей и отмену поездок. Пассажиры требуют, чтобы агрегатор разобрался с ситуацией и принял меры.

Некоторые советуют обращаться в службу поддержки: по словам пользователей, деньги за необоснованное ожидание иногда удаётся вернуть, однако потерянное время и испорченное настроение это не компенсирует.

Редакция URA.RU направила запрос агрегатору такси. На момент публикации ответ не поступил.