17 августа автор оплатила покупку кодом в магазине «Магнит» по адресу Комсомольская, 23А. Деньги списались, но чек не напечатали, поэтому в магазине сказали, что оплата не прошла и деньги вернутся на счёт.

Персонал предложил оплатить повторно, желательно наличными; автор отказался повторять оплату, так как списанные средства не возвращались. Бывали случаи «подвисания» оплаты, когда деньги возвращались менее чем за минуту, но в этот раз пришлось ждать около 20–25 минут.

Автор обратился(лась) в поддержку Т‑Банка, объяснил(а) ситуацию. Банк предварительно вернул сумму списания и пообещал разобраться. После этого покупка была оплачена повторно.

Утром пришло сообщение от поддержки: оказалось, что чек не вышел, но оплата всё же прошла. Автор отмечает, что хорошо, что не оплатил(а) повторно наличными.

Рекомендация: при проблемах с терминалом следите за выписками и чеками и при необходимости оперативно обращайтесь в банк.