15 октября в подвале дома по адресу ул. Королёвка, д. 9 произошёл прорыв трубы с горячей водой. 17 октября в 11:00 МУП «Смоленсктеплосеть» ликвидировало течь и установило хомут; аварийная ситуация на трассе устранена.

Управляющая компания ООО «Лучший дом» отказывается открывать задвижку и запускать горячее водоснабжение, ссылаясь на то, что «Теплосети» якобы не завершили работу. «Теплосети» подтверждают, что работа выполнена и течи нет.

При обращении в ЕДДС оператор связался с управляющей компанией. УК ООО «Лучший дом» заявила, что якобы пытается устранить проблему и сантехник не может запустить горячую воду. По словам авторов обращения, никакого сантехника на месте не было.

В результате жители пяти многоквартирных домов № 7, 8, 9, 10 и 11 на улице Королёвка уже третьи сутки остаются без горячей воды.

Жители просят Администрацию города Смоленска, Госжилинспекцию и прокуратуру вмешаться, принудить УК ООО «Лучший дом» подать горячую воду и привлечь ответственных лиц к ответственности.