Оператор call-центра (Удаленно)

Старт Групп — это федеральный аутсорсинговый контактный центр. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны, и специализируемся на лидогенерации. За время работы наша команда реализовала такие проекты как: теле и интернет магазины ювелирных изделий, соц.опросы, службы доставки цветов и продуктов, горячая линия и телемаркетинг онлайн кинотеатров и провайдеров интернета, также крупные интернет магазины и маркетплейсы. Мы приглашаем операторов с опытом и без для работы над интересными проектами: Банковские продуты, лидогенерация, горячие линии. Что нужно делать: Принятие входящих звонков от клиентов и оперативное решение их вопросов. Обратный звонок клиентам для предоставления дополнительной информации или уточнения данных. Проведение исходящих звонков для работы с клиентской базой, проведения опросов или рекламных акций. Оказание консультационной поддержки по телефону. Ведение базы данных клиентов и фиксация информации о звонках. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и качества общения. Скрипт без навязывания продаж Для работы нужен ноутбук/ПК, стабильный интернет, гарнитура. Что мы предлагаем: Гибкий график работы от 6 часов в день (но не менее 20 часов в неделю), что позволит вам удобно совмещать работу с другими обязанностями; Оплата труда 200 рублей в час плюс система KPI (показатели эффективности); Оплачиваемое обучение для новых сотрудников продолжительностью 5 дней. График работы составляется на неделю вперед, так вы сможете подстроить его под свои планы. Возможен разрыв смены. Что мы ждем от вас: Грамотную устную и письменную речь Любовь к людям и желание им помогать Стремление работать и зарабатывать Готовность развиваться и покорять новые вершины Активность и инициативность Вам будет легко работать есть имеете опыт работы на должностях: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра. А так же опыт контактных центрах интернет магазинов, провайдеров связи, технической поддержке, телемаркетинг.