Автор сообщения жалуется на поведение посетителей пунктов выдачи заказов Ozon и Wildberries и считает, что на кассах должны работать опытные сотрудники.

По словам автора, на кассе часто бывают скандалисты, которые кричат на детей, а те «сидят, хлопают глазами и глотают слёзы». Автор убеждён, что опытная женщина с опытом работы в торговле быстро поставила бы любого хама на место одной фразой.

В тексте также звучит призыв набирать на эти должности «нормальных 50-летних женщин с опытом работы в торговле», чтобы в пунктах выдачи был порядок.