Людям с инвалидностью положено обслуживание на АЗС вне очереди.

Основание: Указ Президента РФ № 1157 от 2 октября 1992 года (с изменениями).

Кто имеет право:

• инвалиды I и II групп;
• дети с ограниченными возможностями здоровья.

Наличие сопровождающего

Льгота действует, если человек с инвалидностью лично присутствует на АЗС. При этом не имеет значения, кто находится за рулём автомобиля.

Какие документы нужны

• Справка об инвалидности — необходимо предъявить кассиру или администратору. Знак «Инвалид» на автомобиле недостаточен.
• С мая 2026 года справку можно показывать в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах.
• Сотрудник АЗС также может попросить предъявить паспорт, поскольку в справке отсутствует фотография.

После предъявления документов персонал АЗС обязан обеспечить проезд к топливной колонке и обслуживание вне очереди.

Если вам отказали

Попросите пригласить администратора и напомните о требованиях Указа Президента РФ. За необоснованный отказ юридическому лицу (АЗС) может грозить штраф от 300 000 до 500 000 рублей (ч. 3 ст. 14.8 КоАП РФ). Также вы вправе обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда.