В Пермском крае установлены ограничения на шум: ночью с 22:00 до 7:00 по будням и до 9:00 в выходные, а также тихий час днём с 13:00 до 15:00 (действует с весны 2025 года).

1. Шум

Сначала попробуйте поговорить с соседом. Если ночью шум продолжается, звоните в 102, пока шумят. Штраф составляет от 2 до 3 тысяч рублей, за повторное нарушение — до 5 тысяч рублей.

Днём в тихий час пишите заявление в администрацию своего района: укажите дату, длительность и что именно было слышно. Каждое нарушение разбирают отдельно, поэтому одна бумага на месяц не сработает.

Запись шума на телефон и подписи соседей из других квартир сильно помогают.

2. Дым

Курить в подъезде, лифте и на лестнице запрещено. Штраф — от 500 до 1500 рублей. Свой балкон сосед не нарушает, но если дым постоянно проникает в вашу квартиру, можно обратиться в суд. В Прикамье Пермский краевой суд уже взыскал с курящего соседа 10 тысяч рублей морального вреда.

Понадобятся видео, показания соседей и переписка с курильщиком.

3. Залив

Перекройте воду, если можете, и звоните в аварийную службу вашей управляющей компании. Номер обычно указан в квитанции и на доске у подъезда.

До уборки снимите на видео потолок, стены, мебель и технику. Акт о заливе УК должна составить не позже 12 часов после вашего звонка в аварийную службу. Проверьте, что в акте указаны мебель и техника.

Кто платит, определяет причина: течь в стояке до первого крана — УК; шланг стиральной машины, смеситель или батарея с самовольными кранами — сосед сверху.

Дальше — оценка ущерба, претензия и при необходимости суд. Срок исковой давности — три года. Если виновата УК, можно получить дополнительно штраф 50% от присуждённой суммы. Если УК тянет с актом, подайте жалобу в краевую жилищную инспекцию.

4. Хранение вещей в тамбуре и мусор

Коляски, велосипеды, шкафы и лыжи в общем коридоре создают препятствие для эвакуации, даже если прижаты к стене. При пожаре коридор быстро заполняется дымом, и выход приходится искать на ощупь. Пожарные правила это прямо запрещают. Штраф — от 5 до 15 тысяч рублей, жалобу принимает МЧС.

Если хранить коляску негде, спросите в УК о наличии колясочной — во многих домах она есть, но занята чужими вещами.

С мусором: пакеты, бутылки и окурки на площадке — сначала разговор или сообщение в чат дома. Не помогло: фото с датой и временем и письменная жалоба в УК. УК сама не штрафует, но может найти собственника, если квартира сдаётся. Если мусор загораживает проход или может стать причиной возгорания — жалоба в МЧС. Грязь и запах — обращение в Роспотребнадзор; проверка займёт около месяца.