Автор сообщения жалуется на работу отделения Почты России по адресу Гагарина, 4. По его словам, сотрудники принимают и отправляют посылки только при предъявлении QR-кода электронной подписи из Госуслуг.

Житель спрашивает, когда появилось такое распоряжение и почему на официальном сайте Почты России указано, что сотрудники не имеют права отказать в услуге при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Автор подчёркивает, что использование QR-кода должно оставаться добровольным выбором клиента.

В тексте также описана ситуация: при обращении с паспортом посетителю указывают на дверь, заявляют, что это его вредность и что он подставляет сотрудников, которых затем якобы накажут.