Сообщаю о проблеме при оплате банковской картой в автобусе № 440.

В моём случае это происходило уже три раза: при входе карта считывается и терминал пишет «проходите в салон», а при выходе карта не срабатывает ни на одном из двух терминалов. В результате списывается оплата за весь маршрут. После этого карта размагничивается, и ей невозможно пользоваться — приходится обращаться в банк за заменой пластика.

Такая же ситуация наблюдалась и у других пассажиров: вчера у девушки карта также не сработала на выходе.

Я направила жалобу в ООО «Невская линия». Сотрудник, перезвонивший мне, утверждает, что валидатор не может размагничивать карты и не стал это обсуждать. В Сбербанке оператор сообщила, что к ним регулярно обращаются за заменой карт после проезда в автобусе № 440.

Буду благодарна, если откликнетесь и расскажете, сталкивались ли вы с похожей проблемой.