Искусственный интеллект начал самостоятельно заполнять заявления на популярные услуги в местных МФЦ. Теперь сотрудникам не нужно вручную вносить данные из документов — за эту задачу отвечает нейросеть. Об этом сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.

«Мы продолжаем трансформировать работу МФЦ, делая её максимально технологичной и удобной. Новый ИИ-сервис уже работает во всех офисах региона по востребованным услугам — от выдачи паспортов до оформления СНИЛС. Теперь сотрудникам больше не нужно вручную вносить данные из документов — эту задачу берёт на себя ИИ. Это уменьшает риск случайных опечаток и ошибок», — отметила Куртяник, её слова приводятся пресс-службой министерства государственного управления, ИТ и связи Подмосковья.

По данным министерства, ИИ берёт на себя первичную работу с документами при оформлении внутренних и пятилетних заграничных паспортов, получении СНИЛС, а также при подтверждении гражданства для детей до 14 лет.

Искусственный интеллект встроен в рабочую программу сотрудников: оператор сканирует документ заявителя, нейросеть «прочитывает» его, определяет тип и автоматически вносит все данные — фамилию, имя, серию и номер — в нужные поля формы заявления. Специалисту МФЦ остаётся проверить правильность заполнения и отправить документ в ведомство.