Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) предоставляет оперативную информацию о государственных услугах в сфере государственной регистрации прав и кадастрового учёта. Бесплатный телефон: 8-800-100-34-34.

С помощью ВЦТО можно решить несколько задач:

• Найти нужный офис: оператор подскажет адрес ближайшего территориального органа Росреестра, филиала ППК «Роскадастр» или центра «Мои документы», а также уточнит график их работы.
• Узнать детали услуг: специалисты проконсультируют, какие документы подготовить, сколько составит госпошлина, каковы сроки оказания услуги и как вернуть излишне уплаченные деньги.
• Получить техническую поддержку: помогут разобраться с функционалом сайта rosreestr.gov.ru, подскажут, как правильно подать электронную заявку, и проверят статус отправленного запроса.

Если вопрос по регистрации прав или кадастровому учёту требует детального разбора, оператор передаст запрос профильным специалистам. Согласно регламенту работы ВЦТО, ответ предоставляется не позднее 72 часов с момента обращения.

ВЦТО — один из наиболее высокотехнологичных способов предоставления государственных услуг наряду с официальным сайтом Росреестра. Линия работает в режиме 24/7, звонки по всей России бесплатны.

Наталья Мирон, заместитель руководителя Управления Росреестра по Республике Коми: «Центр телефонного обслуживания всегда открыт и готов к конструктивному диалогу. ВЦТО — это удобный и современный способ получить квалифицированную помощь, не выходя из дома».