В начале октября автор ехал на Ласточке из Пскова в Новгород. Билет в эконом-классе стоил 1513 руб. (для сравнения: СКС авто — 1000 руб.).

Поезд идёт около трёх часов под локомотивной тягой (не электрифицирован). В вагоне было холодно, не работали отопление и туалет. Провезти три часа в таких условиях оказалось испытанием.

После поездки автор два дня болел с температурой 38. Он отмечает, что ехал в лёгкой куртке с тёплого моря, но отопление всё равно должно было работать.

Автор называет это уровнем сервиса РЖД и советует тем, кто едет в сторону Пскова на Ласточке, утепляться или выбирать другой вид транспорта.