Автор обращения сообщает о приёме у эндокринолога в кабинете 310. Это был третий визит: сначала плановый приём, затем сдача анализов и УЗИ, после чего врач Тузина назначила дозу Тироксина.

Сегодня пациентка пришла с результатом УЗИ. При входе медсестра попросила её выйти, хотя, как выяснилось, обращение было адресовано другим пациентам. Врач заметила это и попросила сесть.

Во время приёма врач переписала результат и предыдущие назначения, новых рекомендаций не дала и сказала прийти через два месяца. Когда пациентка начала задавать вопросы и описывать симптомы, врач ответила: «вы ко мне приходите третий раз и вечно психованая».

Медсестра также вмешалась и начала давать собственные объяснения по поводу учащённого сердцебиения, что пациентка считает непрофессиональным.

Автор обращения считает поведение врача и медсестры неэтичным и обращается к министерству здравоохранения с просьбой обратить внимание на соблюдение профессиональной этики в поликлинике.