Управляющая компания провела проверку внутридомовых сетей и систем водоснабжения и установила, что внутридомовое оборудование находится в исправном состоянии. Причина появления осадка в воде не связана с трубами или оборудованием в доме.

По результатам проверки аналогичная ситуация наблюдается и в соседних домах, что указывает на единую причину проблемы за пределами зоны ответственности УК. Вода с осадком поступает в дом из магистрального водопровода, который находится в ведении Водоканала.

Для решения проблемы необходимо обратиться с официальной жалобой в Водоканал. УК готова оказать помощь на всех этапах продвижения вопроса, но для этого требуется помощь жителей. Необходимы фото и видео, подтверждающие наличие осадка, с указанием дома, квартиры и описанием ситуации.