Заказал через приложение ПД Шашлык, оформил заказ и написал в поддержку — приложение в ВКонтакте не работает.

Прошло два часа. Перезванивал несколько раз. Девушка по телефону, по словам клиента, рассказывала, что нужно заказывать через «секретную» ссылку или просто позвонить.

Страница компании в ВК, по словам клиента, давно не работает, начальство об этом в курсе, но не предпринимает действий.

Из-за этого вечер и настроение клиента испорчены; простое «извините» ситуацию не исправит. Он отмечает, что делал заказы у компании пять лет, но после такого отношения больше не хочет и не будет пользоваться их услугами.