Знакомая ситуация: положили на телефон 500 рублей, отложили его «на черный день» или используете только для приёма входящих, а через пару месяцев номер вдруг перестаёт работать. Деньги на балансе вроде бы есть, вы никому не звонили, но сим-карта заблокирована.

Это не сбой и не ошибка. Это автоматическая система защиты операторов от «мертвых» номеров. Разбираемся, как не потерять свой привычный номер.

Правда ли, что блокируют через 3 месяца?

Да, для некоторых операторов это так. Но 90 дней — это минимальный срок, который чаще всего касается МегаФона и отдельных архивных тарифов. У остальных игроков рынка сроки жизни «спящего» номера гораздо длиннее:

• МегаФон — 90 дней;
• МТС — 183 дня;
• Tele2 — 180 дней;
• билайн — 240 дней.

Важный нюанс: эти сроки работают в основном для тарифов без абонентской платы и при нулевом или отрицательном балансе. Если на вашем МТС или билайне лежит 1000 рублей, никто не отключит вас ровно через три месяца. Оператор просто начнёт списывать ваши деньги.

Как работает механизм списания

Когда вы перестаёте звонить и выходить в интернет, через 3 месяца (на большинстве тарифов) включается режим «платного ожидания». Оператор начинает ежедневно списывать с баланса фиксированную сумму за сохранение номера — обычно это 3 или 5,5 рубля в сутки.

Как только деньги заканчиваются — сим-карта блокируется.

Что считается платным действием?

Чтобы таймер обнулился, нужно совершить любое действие, которое оператор может тарифицировать:

• исходящий звонок (даже на 1 секунду);
• исходящее СМС;
• выход в интернет (открытие любого сайта);
• покупка мелодии вместо гудков или платного контента.

Важно: входящие звонки и СМС, а также получение уведомлений от банков в зачёт не идут.

Как спасти свой номер: 3 простых правила

1. Правило одного звонка. Раз в два месяца набирайте любой номер и сразу сбрасывайте вызов. Или отправьте пустое СМС. Это занимает 5 секунд, но сбрасывает счётчик неактивности.
2. Правило 10 рублей. Если знаете, что не будете пользоваться сим-картой долго, не держите на ней большой остаток. Оставьте рублей 10–20. Когда включится ежедневное списание, баланс быстро дойдёт до нуля, и вы поймёте, что номер пора либо закрыть, либо пополнить.
3. Правило тарифа. Если номер вам нужен надолго, переведите его на тариф с минимальной абонентской платой (есть варианты от 150–200 рублей в месяц). На таких тарифах блокировка по неактивности не предусмотрена.

Что делать, если номер уже заблокировали?

Увы, в большинстве случаев восстановить старый номер не получится. После блокировки сим-карта уходит в «карантин», а затем ваш привычный номер снова поступает в свободную продажу. Чтобы его не купил кто-то другой, у некоторых операторов есть окно в 6 месяцев для разблокировки, но для этого придётся идти в салон связи с паспортом и писать заявление.

Чек-лист для проверки:

• Я совершал платное действие за последние 60 дней?
• Я знаю, какой у меня тариф (с абонплатой или без)?
• На балансе есть хотя бы 20 рублей?