Житель города сообщает о проблеме в первой поликлинике: выездные врачи выезжают два раза в неделю, а неотложная помощь не может выписать рецепт или госпитализировать пациента.

Врач неотложки записал семью на вызов врача на понедельник, но врач не появилась. При попытке дозвониться сказали, что фамилии нет в списке вызовов.

Пожилой пенсионер преклонного возраста остался без оказания медицинской помощи. В Минздраве на горячей линии пообещали прислать врача, но семья ждёт целый день.

Автор отмечает, что врач неотложки при нём консультировалась и объясняла, что пациент не транспортабельный, и что врач придёт в понедельник, и спрашивает, как так получилось, что фамилии не оказалось в списках.

Автор просит подсказать, как обязать работников исполнять свои обязанности, и рассуждает, что, возможно, не хватает персонала, но тогда почему врач неотложки не выписывает лечение.