Автор сообщения жалуется на поведение посетителей пунктов выдачи заказов Ozon и Wildberries и считает, что для наведения порядка нужны опытные сотрудники.

По словам автора, на пунктах выдачи бывает много скандалов: «пришли скандалисты, наорали на слабых мальчиков и девочек, а те сидят, хлопают глазами и слёзы глотают».

Автор предлагает, чтобы на ПВЗ набирали «нормальных 50-летних женщин с опытом работы в торговле», поскольку, по его мнению, опытная женщина на кассе «быстро бы поставила любого хама на место одной фразой».

В тексте также присутствует эмоциональная лексика и вопрос: «Что вы на это ответите?»