В расширенном составе прошло совещание с участием коллег из администрации и подведомственных учреждений, Евпаторийского городского совета, представителей ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Тема встречи — выработка эффективного механизма взаимодействия в работе с обращениями граждан.

• Чтобы заявки жильцов МКД в адрес управляющих компаний не оставались без внимания, по каждому случаю информация должна быть доведена до закреплённого на участке сотрудника администрации и депутата по округу. Речь об аварийных ситуациях, протекающих кровлях и других проблемах, требующих принятия мер в срочном порядке.
• Для работы на опережение управляющие организации по домам, относящимся к старому жилищному фонду, подготовят дефектные акты и предоставят их в департамент городского хозяйства.
• Ресурсоснабжающие организации на регулярной основе будут предоставлять графики восстановления дорожного покрытия после проведения аварийных работ. Похожая схема по графикам движения общественного транспорта: перевозчики будут уведомлять о проблемах, влекущих за собой увеличение интервалов движения автобусов. Эту информацию будут доводить на встречах с жителями и в домовых чатах.

И самое важное — это нормальное человеческое общение, вовлечённость и искреннее желание помочь человеку, обратившемуся с проблемой.

Виталий Оганесян