Ленинградский областной суд признал недействительной сделку с банком, оформленную без участия жителя Бокситогорска. О кредите он узнал после звонка сотрудников банка, которые спрашивали, доволен ли клиент уровнем сервиса.

Коллегия Леноблсуда по гражданским делам оставила в силе решение Бокситогорского городского суда. Бокситогорский суд 21 октября прошлого года признал недействительным кредитный договор на 1,2 млн рублей, заключённый без ведома клиента.

Тем же решением с банка взысканы: 86 тыс. рублей в счёт погашения, 10 тыс. рублей в счёт компенсации морального вреда и штраф в размере 48 тыс. рублей. Кроме того, в пользу клиента взысканы средства, выплаченные в счёт выкупленного долга — более 598 тыс. рублей. Банку также поручено исключить сведения о наличии кредитных обязательств.

По данным пресс-службы судов Ленобласти, в мае 2023 года мошенники получили доступ к личному кабинету гражданина Николаева на сайте мобильного оператора. Используя его данные, они оформили виртуальную SIM‑карту, подключили переадресацию вызова, а затем оформили кредитный договор. Заёмные средства были выведены ночью.

Владелец личного кабинета узнал об этом на следующий день — представитель банка попросил оставить отзыв о качестве оформления кредита. После звонка Николаев обратился в полицию; возбуждено уголовное дело, он признан потерпевшим.

Банк настаивал, что возбуждение уголовного дела не подтверждало неосведомлённости клиента: по версии банка, в разговоре с мошенниками он сообщал коды и тем самым нарушил правила дистанционного банковского обслуживания. Банк также предлагал применить двустороннюю реституцию — правовой механизм, который применяется, когда суд признаёт сделку недействительной и предполагает возмещение полученного обеими сторонами.

Решение суда первой инстанции оставлено без изменений.

Об этом 19 августа сообщила пресс-служба судов Ленобласти.