Жители сообщают, что отопление не включено, несмотря на опубликованный график. Все трубы холодные, на деле всё готово только на бумагах.

В официальных сообщениях просят подождать сутки, однако с 1 октября уже прошло двое суток. Жители отмечают, что о возможных проблемах не сообщают.

Диспетчер не отвечает, трубка снята. Просят объяснить, в чём проблема, и предупредить население: люди ждут и мерзнут.