В Архангельске ритуальное агентство «Вечная память» оставило десятки клиентов без памятников и денег. Компания принимает заказы на установку памятников и благоустройство могил, берёт предоплату, но обязательства не исполняет. Пострадали не менее 20 человек, ущерб идёт на миллионы рублей. Некоторые выиграли суды, но выплат так и не получили.

Максим в апреле 2025 года заказал памятник и благоустройство захоронения за 80 тысяч рублей. Часть суммы отдал наличными, часть перевёл на карту сотрудника. Работы обещали закончить в июне, но сроки переносили снова и снова — то поломка оборудования, то проблемы с материалами, то болезни сотрудников. Весной 2026 года заказ так и не выполнили. После обещания пойти в суд сотрудница «Вечной памяти» заблокировала мать заказчика.

Ирина в 2023 году заказала два памятника и оплатила установку. После месяцев ожидания обратилась в суд и получила исполнительный лист на 255 тысяч рублей. В 2025 году ей позвонили из агентства и предложили установить памятники, если она заберёт документы у приставов. Оба памятника в итоге поставили, но деньги по суду не вернули. Более того, женщине угрожали демонтировать уже установленный памятник из-за негативных комментариев.

Третья клиентка ждала заказ около четырёх месяцев, выиграла суд, но денег так и не получила. Памятник пришлось заказывать в другом месте.

По словам пострадавших, некоторые пытаются взыскать деньги годами даже после судебных решений. Клиенты обращались в полицию с коллективным заявлением, но получили отказ в возбуждении уголовного дела. Обращения к руководителям прокуратуры, МВД и Следственного комитета тоже не помогли.