За 16 дней отопительного сезона в моей квартире трижды отключали отопление. Два раза устранение прошло оперативно: включили отопление, тепло вернулось.

Руководитель Первой строительной организации Хомылева М. В. очень внимательно, доброжелательно и уважительно относилась ко мне как к заявителю. Она даже сама звонила, чтобы узнать о выполнении заявки. Я признательна Марине Викторовне за ответственное отношение к выполнению заявок и за умение без проволочек помочь.

Но сегодня выполнять очередную заявку пришёл Воинов Сергей. Он сразу начал с того, что мне «стыдно не знать, что завоздушивание происходит на верхних этажах» и так далее, и спросил, буду ли я платить за спускаемую воду. Я потеряла дар речи — стало холодно не только физически, но и в душе.

Я очень хорошо знаю Сережу: умный, уважительный к старшим, вежливый, трудолюбивый и милый человек. Что случилось? Неужели жизнь так скрутила? Или он хотел показать своё превосходство? Прости, Сережа, не поняла. Прости, если что-то не так.