Голосовые сообщения могут заметно замедлять рабочие процессы. По данным аналитиков, после получения аудиосообщений время выполнения поручений увеличивается на 15–20%, а количество неточностей при постановке задач растёт на 30%.

Один аудиофрагмент при этом обрабатывается в 2–3 раза дольше, чем аналогичный текст. Ещё одна проблема — поиск нужной информации в старых записях: чтобы найти конкретную цифру или поручение, приходится переслушивать фрагменты, тогда как в текстовой переписке достаточно поиска по ключевым словам.

В результате, по оценке эксперта, на повторное прослушивание старых сообщений сотрудники могут тратить до 20% рабочего времени. Для важных задач текст по-прежнему остаётся более практичным форматом.