Сегодня в магазине одежды «Московская ярмарка» КБО в центре произошла неприятная ситуация.

Две молодые девушки попросили снять с верхней вешалки и примерить шубу. Продавец-консультант Татьяна ответила: «Вы всё равно не будете покупать, какой смысл снимать».

Автор обращения отмечает, что по закону «О защите прав потребителей» (ст. 12) и Правилам продажи отдельных видов товаров продавец обязан предоставить покупателю возможность осмотреть и примерить товар надлежащего качества. Отказ в примерке в таких случаях нарушает права покупателя.

Автор просит руководство магазина провести беседу с продавцами, чтобы избежать подобных ситуаций.

Просьба опубликовать анонимно.