Скоро Новый год, и многие будут отправлять посылки родным. Хочу поделиться своей историей.

Недавно отправляла подруге подарок на день рождения. Как обычно, в последний момент. Пришлось брать 1-й класс, вышло чуть дороже, чем планировала, но это был день рождения, выбирать не приходилось.

На почте оператор уверяла, что всё доставят день в день, и между делом предложила оформить «Защиту посылок» — страховку: если посылка опоздает больше чем на несколько дней, будет компенсация. Я согласилась.

Посылка задержалась в сортировке почти на неделю. В итоге почта выплатила компенсацию за задержку — без кучи писем, судов и требований.

Подарок, конечно, задержался, но дошёл в целости, и за срыв сроков почта заплатила.