В клинике Новамед на Васильевском острове возник спор между родственницей пациентки и представителями медучреждения.

По словам внучки, её бабушка прошла курс лечения, на который потратили около 300 тысяч рублей, однако ожидаемого результата не получила.

Родственница утверждает, что пациентке назначили восемь процедур лазеротерапии по 12,5 тысячи рублей каждая. После завершения лечения семья потребовала вернуть деньги, считая, что пожилую женщину убедили приобрести дорогостоящие услуги без должного эффекта. В клинике, по словам внучки, согласились вернуть средства только за неиспользованные процедуры.

Генеральный директор клиники, Альберт Санамян, прокомментировал ситуацию.

По словам Санамяна, цены в клинике не низкие, но и не завышенные — они соответствуют рыночному уровню по городу. Высокая стоимость объясняется использованием дорогого оригинального оборудования и премиальных препаратов.

Он также подчеркнул, что в учреждении не приветствуется давление на пациентов при продаже услуг и пообещал разобраться, если сотрудник вёл себя некорректно.

Комментируя вопросы возврата средств, Санамян отметил, что клиника стремится урегулировать споры без обращения в суд и возвращает деньги, если пациент не хочет продолжать лечение или чем-то недоволен.

Внучка намерена добиться справедливости.