Пользователь сообщает, что при вызове такси в Яндекс Go машина не приехала более 30 минут. Водитель не отвечает на сообщения, при звонке отвечает бот-помощник.

Пользователь уже раздала запись ребёнку к врачу и ждёт уже 35 минут. Просит подсказать, как быть в такой ситуации.