Пассажирка рассказала о неприятном случае с водителем Яндекс Такси у ТЦ Пирамида.

Она назначила точку отправки у ТЦ Пирамида и указала адрес дома. Водитель подъехал к ресторану «Вкусно и точка», включил платное ожидание, пока пассажиры шли к машине. По телефону водитель услышал, что за платное ожидание и за неправильную подачу такси будет поставлена плохая оценка.

Когда пассажиры подошли к автомобилю, двери не открылись. Пассажирка попросила выключить платное ожидание, но водитель отказал и уехал.

Яндекс вернул денежные средства. После этого пассажирка снова вызвала такси и специально поставила точку в том же месте — водитель приехал правильно.

Автор публикации делится этой историей, чтобы обратить внимание на отсутствие клиентоориентированности у водителя и напоминает выбирать, кому доверять в поездке.