Скоро Новый год, и многие будут отправлять посылки родным. Автор делится личной историей о доставке подарка и работе страховки почты.

Недавно автор отправляла подруге подарок на день рождения — как обычно, в последний момент. Пришлось выбрать 1-й класс доставки, что вышло чуть дороже, чем планировалось.

На почте оператор уверяла, что посылку доставят день в день, и между делом предложила оформить «Защиту посылок» — страховку: если посылка опоздает больше чем на несколько дней, будет компенсация. Автор согласилась.

Посылка задержалась в сортировке почти на неделю. В итоге почта выплатила компенсацию за задержку — без кучи писем, судов и требований.

Подарок дошёл в целости, а за срыв сроков почта заплатила.