Добрый день. Давно не живу в этом городе. Подскажите, как записаться к врачу — терапевту?

Надо маму записать к врачу: через Госуслуги не получается, мама уже очень старая. Один раз ходила в поликлинику, ей там нахамили, после этого она отказывается идти сама.