Я стояла на остановке, и автобус №23 проехал мимо меня. Водитель развёл руками и поехал дальше.

Дозвониться диспетчеру по многочисленным номерам оказалось сложно. В итоге мне сообщили, что автобус останавливается не на всех остановках, а лишь на некоторых, и что если я об этом не знаю — это мои проблемы.

После этого я разозлилась. Мне посоветовали не пользоваться услугами компании Пальмира, если что-то не нравится. Честно говоря, я бы с удовольствием не пользовалась их услугами, если бы была альтернатива.

Много раз ездила этим маршрутом и раньше садилась в автобус на этой остановке. Если вы меняете правила — оповещайте жителей так, чтобы все об этом узнали. Про праздники у вас сообщают везде, а важную информацию сообщают неконкретно.