Автор обращения сообщает, что интернет-провайдер «Перспектива» был поглощён компанией «SkyNet». Он обратился в службу поддержки с просьбой вернуть часть оплаты за периоды, когда интернет отсутствовал или не использовался.

27.10.26 г. менеджер в Санкт-Петербурге ответила: «У нас нет информации о трафике, который мы поставляем клиентам». Автор считает такой ответ недопустимым, поскольку у любого провайдера такая информация должна быть для контроля бизнеса.

После этого автор попросил прекратить взаимоотношения, заморозить счёт и расторгнуть договор. В ответ ему сообщили, что для расторжения договора необходимо приехать в офис в Санкт-Петербурге.

Автор выражает обеспокоенность тем, что компания с большим количеством негативных отзывов продолжает оказывать услуги в Светогорске, и призывает жителей отказаться от её услуг.

Автор отмечает, что всё вышеизложенное является его оценочным мнением.