Автор сообщения жалуется на поведение сотрудников пунктов выдачи Ozon и Wildberries и считает, что на эти должности нужно принимать опытных работников, а не подростков.

По словам автора, в пунктах выдачи бывает многолюдно, и иногда посетители ведут себя агрессивно. Он отмечает, что молодые сотрудники в таких ситуациях часто не знают, как реагировать, и остаются в шоке.

Автор убеждён, что опытная женщина с опытом работы в торговле смогла бы быстро и спокойно урегулировать конфликт и поставить хама на место одной фразой.

В конце он задаёт вопрос: что вы на это ответите?