Жительница оплатила комплексную мойку автомобиля за 1300 рублей. После окончания работ она обнаружила, что машину недомыли.

На просьбу устранить недостатки иностранный сотрудник ответил, что это «не входит в прайс», а домывать автомобиль — «слишком долго».

Сначала автор обращения предложила просто нормально закончить оплаченную работу и не требовала возврата денег. Однако ей отказали и в домытии автомобиля, и в возврате средств.

Автор считает, что услуга оказана некачественно. Она ожидает возврата 1300 рублей, извинения от автомойки за поведение сотрудников и просит соответствующие службы проверить, как работает эта мойка, что входит в заявленный «комплекс» и соблюдаются ли там права потребителей.