Уважаемые жители посёлка Металлострой, хотим предупредить вас о неприятной ситуации с мастером по ремонту холодильников.

Номер мастера мы нашли именно в этой группе и совершенно не ожидали столкнуться с подобным. Общая сумма, которую мы заплатили, составила 19 690 ₽.

Сначала мы связались с мастером Евгением, который оставлял комментарий в группе (фото предоставим). Он направил нас к мастеру Дамиру.

Дамир приехал к нам несколько раз. В первый раз мы заплатили 15 000 ₽, при этом нам не предоставили ни чек, ни документы. Мы смогли взять только расписку на обычном листе бумаги. На просьбу предоставить чек нам ответили, что для этого нужно доплатить.

После третьего приезда холодильник так и не был отремонтирован. При этом с нас дополнительно взяли 4 690 ₽, объяснив это тем, что ранее мастер якобы не заметил утечку.

Когда стало понятно, что холодильник так и не будет нормально отремонтирован, мы потребовали вернуть деньги. В ответ услышали: «Я могу приехать ещё раз и починить».

Получается замкнутый круг: мастер приезжает снова, проблема остаётся, а мы продолжаем платить за непонятно какой результат.

После этого мы проверили номера телефонов, с которых с нами связывались по поводу ремонта и возврата денег. По некоторым номерам обнаружили отметки пользователей. Представитель компании по телефону сообщил нам, что вопрос будет решён в понедельник. Также он попросил отправить им фото на почту, что мы и сделали, но итога никакого нет. Все разговоры у нас записаны.

Сегодня, в понедельник, нам сообщили, что мастера якобы уволили, а дальше предложили самостоятельно разбираться с ним и фактически отказались решать вопрос.

Мы намерены обратиться в полицию и предоставить все имеющиеся документы и записи разговоров для проверки обстоятельств произошедшего.

Публикуем этот пост исключительно для того, чтобы предупредить жителей нашего посёлка. Будьте осторожны при обращении к данным мастерам и обязательно требуйте документы и подтверждение оплаты.